Редакция 1.0. Действует с 05 сентября 2026 года. Часть пользовательского соглашения.
1. Зачем это
На Площадке люди тратят настоящие деньги. Нам не нужен пользователь, который потратил больше, чем собирался, а потом пошел разбираться в банк. Поэтому инструменты контроля расходов встроены в кабинет, работают бесплатно и включаются мгновенно.
2. Возраст
2.1. Площадка для тех, кому исполнилось 18. Дату рождения мы спрашиваем при регистрации и проверяем по документу на второй ступени проверки.
2.2. Если выяснится, что Аккаунт завел человек младше 18, мы отменим все его офферы, вернем деньги на исходный способ оплаты и закроем Аккаунт.
2.3. Если у вас дома есть подростки и общее устройство, не сохраняйте пароль в браузере и включите двухфакторный вход. Этого обычно достаточно.
3. Ограничения, которые можно поставить себе
Ограничение | Что делает | Периоды |
|---|---|---|
Предел трат | Не дает потратить на офферы больше указанной суммы за период. | День, неделя, месяц |
Предел одного оффера | Не дает создать оффер дороже указанной суммы. | Постоянно |
Предел числа офферов | Ограничивает количество активных офферов одновременно. | Постоянно |
Пауза | Полностью закрывает возможность создавать офферы. Возврат денег при этом работает. | 24 часа, 7 дней, 30 дней |
3.1. Уменьшить предел или поставить паузу можно мгновенно. Увеличить предел или снять паузу можно через 24 часа после запроса, и запрос нужно будет подтвердить второй раз. Это сделано, чтобы решение принималось на холодную голову.
4. Напоминания
4.1. Раз в 60 минут активной работы на сайте мы показываем, сколько вы сегодня потратили и сколько времени провели. Интервал можно сократить.
4.2. Каждый месяц мы присылаем письмо со сводкой: сколько офферов создано, сколько выполнено, сколько денег ушло и сколько вернулось.
5. Если мы видим, что что-то не так
5.1. Мы обращаем внимание на резкий рост трат, на офферы поздно ночью подряд, на попытки поднять пределы несколько раз за короткое время, на отклоненные банком платежи один за другим и на сообщения о долгах в переписке с поддержкой.
5.2. В таком случае мы пишем человеку, предлагаем поставить пределы или паузу, а если ситуация выглядит серьезно, ставим ограничение сами и объясняем почему.
5.3. Если к нам обращается близкий человек пользователя, мы не раскрываем ему ничего об Аккаунте, но проверяем ситуацию сами.
6. Чего мы не делаем
6.1. Не даем денег в долг и не предлагаем рассрочку. Не сохраняем карту для автоматических списаний. Не пишем рекламных писем тем, кто поставил паузу. Не платим сотрудникам поддержки за то, сколько тратят конкретные пользователи. Не делаем кнопку «вернуть возврат обратно на баланс».
7. Если нужна помощь
7.1. Напишите на support@formastream.cc, и мы поможем настроить пределы или поставить паузу. Если чувствуете, что траты вышли из-под контроля, имеет смысл обратиться к специалисту, а мы со своей стороны закроем возможность тратить на столько, на сколько попросите.