Редакция 1.0. Действует с 05 сентября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Данные обрабатывает ОсОО “Пэй Флоу”, ОГРН 326149-3301-ООО, ИНН 9909762323, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5. Вопросы по данным присылайте на support@formastream.cc.
1.2. Политика относится к сайту, личному кабинету, поддержке и любым другим способам, которыми вы с нами общаетесь.
2. Что мы собираем
Категория | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
Регистрация | Имя, дата рождения, страна, почта, телефон, пароль в зашифрованном виде. | От вас |
Проверка личности | Документ с фотографией, изображение лица для сверки с документом, подтверждение адреса, результаты проверки по санкционным спискам. | От вас и от сервисов проверки |
Платежи | Тип и маскированный номер платежного инструмента, имя владельца, история операций. Полные данные карты к нам не попадают, их обрабатывает платежный провайдер. | От вас и от провайдера |
Офферы | Тексты офферов, суммы, время, подтверждения, решения арбитра, переписка по спорам. | Появляются в процессе работы |
Техника | Адрес подключения, страна, данные устройства и браузера, журналы входов и действий, файлы cookie. | С вашего устройства |
Обращения | Все, что вы пишете в поддержку, и приложенные файлы. | От вас |
2.1. Изображение лица нужно нам ровно для одного: один раз сверить его с документом. Мы не строим по нему шаблонов и не используем его больше нигде.
3. Зачем нам эти данные
Зачем | Что используем |
|---|---|
Чтобы вы могли завести Аккаунт и создавать офферы | Регистрация, офферы |
Чтобы принять оплату и вернуть деньги | Платежи, регистрация |
Чтобы убедиться, что вам есть 18 и что платите вы своими деньгами | Проверка личности, платежи, техника |
Чтобы ловить мошенничество, чужие карты и несколько аккаунтов у одного человека | Техника, платежи, офферы |
Чтобы разбирать споры по офферам и по платежам | Офферы, обращения, платежи |
Чтобы отвечать на ваши письма | Обращения |
Чтобы отвечать на законные запросы банков, платежных систем и государственных органов | Все, что запрошено |
Чтобы писать вам о статусе офферов | Почта, телефон |
Чтобы присылать новости и предложения | Почта. Только если вы отдельно согласились, отписаться можно одной кнопкой |
4. Кому мы их передаем
4.1. Только тем, без кого не обойтись, и только в нужном объеме:
а) платежным провайдерам и банкам, чтобы принять оплату, вернуть деньги и разобрать спор.
б) сервисам проверки документов, адресов и санкционных списков.
в) тем, кто обслуживает нашу технику: хостинг, рассылки, хранение данных, поддержка.
г) платформам, где идут эфиры, в части, нужной для получения записи.
д) юристам и аудиторам под обязательством молчать.
е) государственным органам по их законным запросам.
ж) покупателю бизнеса, если компания будет продана, с сохранением этих же условий.
4.2. Мы не продаем данные и не отдаем их рекламодателям.
5. Где они лежат и сколько
5.1. Часть сервисов может обрабатывать данные в других странах, в этом случае мы заключаем с ними договор о защите данных.
Что | Сколько храним |
|---|---|
Регистрация, проверка личности, платежи, офферы | 5 лет после закрытия Аккаунта |
Обращения и споры | 3 года после завершения |
Журналы и техническая информация | 12 месяцев |
Фрагменты записей эфиров по офферам | 12 месяцев, при споре до его окончания |
5.2. После этих сроков мы данные удаляем или обезличиваем.
6. Как мы их бережем
6.1. Данные шифруются при передаче и при хранении. Доступ у сотрудников только к тому, что нужно для работы, и каждый доступ записывается. Документы проверки лежат отдельно, с ограниченным кругом людей. Вход в наши системы только с двухфакторной проверкой.
6.2. Если случится утечка, которая вас касается, мы напишем вам и расскажем, что произошло и что мы сделали.
7. Что вы можете попросить
7.1. Вы можете узнать, какие данные у нас есть, попросить их исправить, попросить копию, отозвать согласие на рассылку и попросить удалить то, что мы не обязаны хранить. Напишите с той почты, которая указана в Аккаунте, на support@formastream.cc. Мы отвечаем за 30 дней.
7.2. Отзыв согласия не отменяет того, что было сделано раньше. После отзыва мы закроем Аккаунт и вернем остаток денег.
8. Дети
8.1. Сайт не для тех, кому меньше 18. Мы не собираем данные детей специально. Если выяснится, что Аккаунт завел несовершеннолетний, мы его закроем и удалим данные, оставив только то, что нужно для возврата денег.
9. Cookie
Группа | Зачем | Сколько живут |
|---|---|---|
Обязательные | Вход в Аккаунт, сохранение сессии, защита от подделки запросов. | Сессия или до 12 месяцев |
Настройки | Язык, часовой пояс, вид отображения. | До 12 месяцев |
Аналитика | Обезличенная статистика посещений, чтобы понимать, где на сайте люди путаются. | До 12 месяцев |
Защита от мошенничества | Опознание устройства, чтобы ловить чужие карты и несколько аккаунтов у одного человека. | До 12 месяцев |
9.1. Обязательные и защитные cookie работают всегда, без них сайт не будет безопасным. Настройки и аналитику можно отключить в панели на сайте или в браузере.
9.2. Рекламных cookie у нас нет, рекламным сетям мы ничего не передаем.
10. Изменения
10.1. Если политика поменяется, мы опубликуем новую редакцию и напишем вам, если изменение существенное. Дата и номер редакции всегда наверху документа.