ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция 1.0. Действует с 05 сентября 2026 года.

1. Кто мы и о чем этот документ

1.1. Площадку FORMA по адресу https://formastream.cc ведет ОсОО “Пэй Флоу”, ОГРН 326149-3301-ООО, ИНН 9909762323, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5 (далее - Площадка, мы).

1.2. Площадка дает зрителям возможность предложить стримеру выполнить в эфире конкретную задачу за вознаграждение, а стримерам - принимать такие предложения и получать за них деньги. Мы принимаем оплату от зрителя, удерживаем ее до результата и передаем стримеру либо возвращаем зрителю. Мы не являемся стороной договоренности между зрителем и стримером и не выполняем задачи сами.

1.3. Документ становится договором между вами и нами, когда вы отмечаете согласие при регистрации. Вместе с ним действуют и являются его частью: Правила офферов, Тарифы и платежи, Политика возвратов, споров и чарджбэков, Политика конфиденциальности, Политика проверки пользователей, Правила использования площадки, Политика честной работы, Политика заботы о пользователе, Порядок рассмотрения обращений. Все они лежат в подвале сайта. Если специальный документ говорит о чем-то подробнее, применяется он.

1.4. Основной язык документа русский. Переводы мы публикуем для удобства, при расхождении смотрим на русский текст.

2. Термины

3. Кто может пользоваться Площадкой

3.1. Пользоваться Площадкой может человек, которому исполнилось 18 лет, который действует от своего имени и платит своими деньгами.

3.2. Мы не работаем с людьми и компаниями из санкционных списков и со странами, перечисленными в Правилах использования площадки. Страну мы определяем по документу, по данным подключения и по платежному инструменту.

3.3. Один человек - один Аккаунт. Заводить второй Аккаунт, пользоваться чужим или передавать свой другому человеку нельзя.

3.4. Регистрируясь, вы подтверждаете, что все перечисленное к вам относится. Если окажется, что это не так, мы закроем Аккаунт, вернем внесенные и неиспользованные деньги на исходный способ оплаты и отменим незавершенные офферы.

4. Аккаунт

4.1. При регистрации вы указываете имя, дату рождения, страну, почту и телефон. Данные должны быть настоящими, а если что-то изменилось, поправьте это в личном кабинете.

4.2. Пароль и доступ к почте храните сами. Все, что сделано через ваш Аккаунт, считается сделанным вами, пока вы не сообщили нам о взломе. Двухфакторный вход включается в личном кабинете, и мы просим его включить.

4.3. Если вы заметили чужой вход, напишите нам на support@formastream.cc. Мы закроем доступ к Аккаунту до того, как убедимся, что это вы.

4.4. Мы можем отказать в регистрации или закрыть Аккаунт, если данные не сходятся, если вы нарушаете этот договор или если вас нет возможности проверить.

5. Деньги на Площадке

5.1. Деньги, которые вы внесли, отражаются на Аккаунте в Токенах и остаются вашими до момента, когда по офферу наступил Результат.

5.2. Проценты на Токены не начисляются, Аккаунт не является вкладом или счетом в банке.

5.3. Перевести Токены другому пользователю напрямую нельзя. Единственный способ, которым средства переходят от зрителя к стримеру, это выполненный оффер.

5.4. Пополнение Аккаунта, Возврат и Выплата идут в рублях. На Аккаунте средства учитываются в Токенах по курсу один Токен равен одному рублю, курс не меняется. Если вы платите в другой валюте, ее переводит ваш банк по своему курсу, и разницу курса мы не контролируем.

5.5. Кредит и рассрочку мы не даем. Уйти в минус по Аккаунту нельзя. Если минус все же появился, например из-за отзыва платежа, мы попросим его закрыть и удержим сумму из будущих поступлений.

6. Как проходит оффер

6.1. Коротко: зритель описывает задачу и платит, Площадка проверяет формулировку и публикует оффер, стример принимает, деньги уходят в Удержание, стример выполняет задачу в эфире, обе стороны подтверждают Результат, деньги уходят стримеру за вычетом Комиссии или возвращаются зрителю. Подробно все сроки и правила описаны в Правилах офферов.

6.2. До оплаты зритель видит текст задачи, признак выполнения, срок, сумму и Комиссию. После того как стример принял оффер, поменять условия нельзя ни одной из сторон.

6.3. Если стример не принял оффер в отведенный срок или отклонил его, деньги возвращаются зрителю в порядке Политики возвратов.

6.4. Мы не обещаем, что стример примет оффер, и не отвечаем за то, как он выполняет задачу. Мы отвечаем за то, что деньги дойдут по назначению, за проверку формулировок и за работу арбитража.

7. Чего делать нельзя

7.1. Полный перечень лежит в Правилах использования площадки. Самое важное: не пользоваться чужими картами и чужими деньгами, не заводить несколько Аккаунтов, не договариваться со стримером о фиктивных офферах ради перегона денег, не предлагать задачи, которые опасны или незаконны, не мешать стримеру в эфире, не пользоваться ошибками Площадки.

7.2. Если вы нарушили эти правила, мы можем отменить офферы, ограничить операции или закрыть Аккаунт. Порядок описан в Политике честной работы.

8. Приостановка и закрытие Аккаунта

8.1. Мы можем временно остановить операции по Аккаунту, если видим признаки нарушения, если банк или платежный провайдер сообщил нам о споре по платежу, если Аккаунт похож на взломанный или если вы не прошли проверку в срок. Мы говорим вам причину и заканчиваем разбирательство за 30 дней, а если ждем от вас документы, то в пределах этого ожидания.

8.2. Закрыть Аккаунт вы можете в любой момент из личного кабинета. Мы закроем его после того, как завершатся все ваши офферы, и вернем остаток на исходный способ оплаты.

8.3. Мы можем закрыть Аккаунт, если вы нарушили договор или не прошли проверку. Внесенные и неиспользованные деньги мы вернем на исходный способ оплаты после разбирательства.

8.4. Если вы не заходили в Аккаунт 12 месяцев подряд, мы напишем вам, а через 30 дней после письма вернем остаток на последний проверенный способ оплаты. Денег за неактивность мы не берем.

9. Права на контент

9.1. Права на сайт, его оформление и название FORMA принадлежат нам. Пользоваться сайтом вы можете для того, для чего он сделан, и передавать этот доступ никому нельзя.

9.2. Права на эфиры принадлежат стримерам и площадкам, где эти эфиры идут. Мы используем фрагменты записей только чтобы определить Результат и разобрать спор.

9.3. Тексты офферов, которые вы пишете, мы показываем на сайте и в карточке оффера. За то, что в них написано, отвечаете вы.

10. Наша ответственность

10.1. Сайт работает так, как работает. Мы стараемся, чтобы он был доступен, но не обещаем работу без сбоев и не отвечаем за интернет, за платформы эфиров и за ваше устройство.

10.2. За слова и поступки стримеров и других пользователей мы не отвечаем.

10.3. Если у вас есть к нам требование, наша ответственность по нему ограничена суммой, которая в этот момент лежит на вашем Аккаунте и в незавершенных офферах.

10.4. Если из-за вашего нарушения мы понесли расходы, включая штрафы платежных систем, вы их возмещаете.

11. Данные

11.1. Что мы собираем, зачем и кому передаем, написано в Политике конфиденциальности. Соглашаясь с этим документом, вы подтверждаете, что прочитали ее.

12. Споры

12.1. Сначала пишете нам. Порядок и сроки в Порядке рассмотрения обращений. Мы отвечаем на претензию за 30 дней.

12.2. Если договориться не вышло, спор решается по праву Кыргызской Республики судом по нашему адресу. Если закон вашей страны говорит иначе и вы потребитель, применяется он.

13. Изменения и связь

13.1. Мы можем менять этот документ и то, что к нему приложено. Новая редакция появляется на сайте с номером и датой. Если изменение ухудшает ваше положение, оно начинает работать через 5 дней после того, как мы вам о нем написали. К уже начатым офферам применяется редакция, действовавшая в момент оплаты.

13.2. Если вы не согласны с новой редакцией, закройте Аккаунт по пункту 8.2.

13.3. Мы пишем вам в личный кабинет и на почту, указанную в Аккаунте. Вы пишете нам по адресам из раздела 14.

13.4. Если какое-то условие окажется недействующим, остальные продолжают работать.

14. Как с нами связаться